Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Auf dieser Seite finden Sie die Bedingungen für Rückgaben, Widerrufe, Reklamationen und Erstattungen bei Kitchen District.

1. Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz

Für Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz gewähren wir kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht, wenn die gelieferte Ware mangelfrei ist und lediglich nicht gefällt.

Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigter, mangelhafter, unvollständiger, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.

2. Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontakt für den Widerruf

Think Bigger
Inhaber: Niokai Bigger
Kruseckgasse 9
7304 Maienfeld
Schweiz

E-Mail: office.kitchendistrict@gmail.com

Sie können dafür das am Ende dieser Seite aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Hierzu gehören auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung nach einem Widerruf

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist absenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter office.kitchendistrict@gmail.com, damit wir Ihnen die zutreffende Rücksendeadresse und die erforderlichen Rücksendeinformationen mitteilen können.

Die rechtzeitige Ausübung Ihres Widerrufsrechts hängt nicht von dieser vorherigen Kontaktaufnahme ab.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware nicht beschädigt, mangelhaft, unvollständig, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

3. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, mangelhaft, fehlerhaft, unvollständig oder falsch bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

office.kitchendistrict@gmail.com

Bitte übermitteln Sie uns dabei folgende Informationen:

Ihre Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Problems
nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der Ware
nach Möglichkeit Fotos der Versandverpackung

Wir prüfen Ihre Reklamation und informieren Sie anschließend über die weitere Vorgehensweise.

Abhängig vom jeweiligen Fall kann insbesondere eine Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisminderung oder Erstattung erfolgen.

Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An

Think Bigger
Inhaber: Niokai Bigger
Kruseckgasse 9
7304 Maienfeld
Schweiz

E-Mail: office.kitchendistrict@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers – nur bei Mitteilung auf Papier: