Versandinformationen

Liefergebiete

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

• Schweiz
• Deutschland
• Österreich

Versandkosten

Der Versand ist für Bestellungen in die Schweiz, nach Deutschland und nach Österreich kostenlos.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 20 Tage ab Bestellbestätigung, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens, der Zollabfertigung oder anderer nicht unmittelbar beeinflussbarer Umstände, zu Verzögerungen kommen kann.

Direktversand durch unsere Lieferpartner

Einige unserer Produkte werden direkt durch unsere Produktions- und Logistikpartner versendet. Der Versandort kann daher abhängig vom bestellten Produkt variieren.

Bestellungen mit mehreren Produkten können gegebenenfalls in mehreren getrennten Sendungen zugestellt werden. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

Sendungsverfolgung

Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen per E-Mail.

Nicht erhaltene Bestellung

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

office.kitchendistrict@gmail.com

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

office.kitchendistrict@gmail.com

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.